لدينا سياسة استبدال لمدة 10 أيام، ما يعني أنه لديك 10 أيام من تاريخ استلام المنتج لطلب استبداله. لن يتم قبول أي طلب استبدال بعد انقضاء هذه المدة.

للاستفادة من خدمة الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

لبدء عملية التبادل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Awrahabayas@gmail.com . يُرجى العلم أنه يجب إرسال المنتج إلى العنوان الذي سنزودكم به في ردنا على بريدكم الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، وإذا تم التنازل عن رسوم الشحن الخاصة بك (بفضل عرض الشحن المجاني)، فسيتم رد المبلغ باستثناء رسوم الشحن إذا كانت قيمة طلبك النهائية أقل من الحد الأدنى للحصول على الشحن المجاني.

يرجى العلم بأن جميع تكاليف الشحن تقع على عاتق المشتري. لا توفر عبايات عورة ملصقات شحن الإرجاع، ولن تقوم بتعويض تكلفة شحن الإرجاع. يبقى المنتج مسؤوليتك حتى يتم تسليمه إلينا. ننصح بشدة باستخدام خدمة توصيل موثقة وموقعة للإرجاع، حيث لا نتحمل مسؤولية فقدان المنتجات أثناء الشحن.

في حالة الاستبدال، يجب أن تكون العباية البديلة مساوية أو أعلى قيمة للعباية الأصلية. إذا كانت العباية الجديدة أقل سعراً، فلن يتم استرداد فرق السعر. أما إذا كانت العباية الجديدة أعلى سعراً، فيتحمل المشتري دفع الفرق.

يمكنكم دائمًا الاتصال بنا لأي استفسار بخصوص عمليات الاستبدال على البريد الإلكتروني Awrahabayas@gmail.com .

يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.